职位描述
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺，回答客户咨询,引导客户消费，处理订单信息；
2、及时回复客户交易相关咨询；
3、配合发货及售后等相关工作；
任职要求：
1、中专或以上学历，有1年以上淘宝、天猫售前售后客服工作经验；
2、要求打字速度60字/分钟；
3、早班9:00-18:00,；
4、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、能接受旺季加班，有较强的抗压能力。
企业待遇：
1、行业具有竞争力的薪资和奖金
公司将提供给员工具有竞争力的薪资，同时根据公司经营指标、部门工作绩效，考虑个人贡献享受年度奖金。
2、完善的福利保障待遇
3、多级培训终生学习：
据岗位性质划分为公司化培训和部门培训等多层面培训体系。提高员工职业化水平和岗位技能，培养和塑造一支职业道德好、技术业务精的高素质员工队伍，提升员工素质和企业的核心竞争力，满足公司生产经营发展可持续进行的需要。同时给予每个员工充分的发挥空间；提倡终生学习，强调知识的价值与学习的价值。