职位描述
职位描述：
职责描述：
1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划，负责监督检查经销商服务场地，设备，工具，人员，服务流程，技术能力及运营状态，对达不到标准的经销商提出整改计划，并督促落实；
2、负责检查经销商备件外采情况，对发现的外采问题备案，并提出处理建议；
3、负责落实并跟踪区域备件，精品销售目标完成情况；
4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动；
5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理；
6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题，并协调解决。
任职要求：
具备5年及以上汽车售后服务管理相关工作经验。
1、熟悉维修维修服务管理流程；熟悉专营店运行情况；
2、熟悉市场调查、企划案编制、商务政策制定、业绩分析及对策制定；能主动学习；
3、有责任心，有创新精神和服务精神。