职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户服务热线电话，受理客户需求，解答客户疑难，记录和处理客户投诉；
2、为客户提供相关产品的咨询，解答相关问题。
3、 负责售后及客户回访工作。
岗位要求：
1、声音甜美、普通话标准，具有良好的表达及沟通能力。
2、熟练操作excel等办公软件
3、有良好的服务意识，责任心强。
4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力，善于处理突发事件，灵活解决客户遇到的问题 。
福利待遇：
五险一金 带薪年假年底双薪 一年15薪 免费体检 每年调薪 高温补贴 节假日福利等