职位描述：
（一）工作职责：
负责存量大众客户服务工作，网络获客的落地服务，获取新增大众客户，向财富管理部推荐财富管理客户等。
1、大众客户日常关系维持；做好财富管理业务推广、产品销售等工作；服务和管理营业部现场客户；配合互联网金融部做好线上来源客户的落地及维护工作；控制大众客户流失，销户客户的后续跟踪等工作。
2、负责了解自己的客户，负责所属客户的业务风险揭示、讲解规则、知识测评、录像或拍照、指导填写表单、见证签署业务材料、落实适当性流程等工作。
3、负责组织客户的事项通知，督促客户履行相关约定与规定。
4、负责对接法律合规部完成营业部客户身份初次识别与持续识别、大额交易和可疑交易报告、客户反洗钱风险等级划分、工作信息报送、配合外部监管检查、内部自查以及相关客户了解与反馈等反洗钱工作。
5、负责新股等重要事项客户通知。
6、负责处理与所属客户有关的投诉、异常交易宣导警示等客户关系管理工作。
（二）任职资格：
1、学历及专业要求：金融、经济、财务、信息技术、营销管理等相关专业，本科以上学历；
2、资质要求：具备证券从业资格，有基金、期货从业资格优先；
3、关键能力要求：了解证券市场经纪业务规则及公司规章制度，熟悉客户账户、证券交易等经纪业务流程及公司柜台系统；有较好的沟通能力。
（三）工作地点：武汉江岸区万科香港路8号