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京东客服 面议
武汉江岸区 1年以上 大专
  • 绩效奖金节日礼物管理规范
武汉新宜人纸业有限公司 2024-04-24 16:03:35 3696人关注
职位描述
职位描述:
职责描述:
岗位职责
1.京东平台利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2.介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3.熟悉京东的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4.处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
任职要求:
1.打字速度60字/分钟以上;
2.性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
3.有电商客服工作经验优先考虑。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:武汉江岸区武汉
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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