职位描述
职位描述：
职责描述：
1.负责接待客户电话咨询、投诉、建议及宣传工作；
2.负责简单的账务查询、证明文件的出具；
3.负责贷款客户征信异议的协调处理。
4.负责与客户服务相关的业务报表的报送以及报告、分析的编写。
5.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录；
2.全日制本科及以上学历；
3.声音甜美、口齿清晰、普通话标准流利，具有较强的
电脑操作汉字输入至少每分钟50字以上；
4.具有一年以上客服工作经验，有金融行业或互金行业客服工作经验的可优先考虑；
5.懂得服务礼仪与沟通技巧，具有亲和力，具备较好的语言表达、临机应变能力，生活乐观积极，善于排解压力，能够保持良好心态。