职位描述
职位描述：
岗位职责：
1.通过电话、qq、传真或邮件与客户沟通，提供咨询服务；
2.远程帮助客户安装部署系统，根据用户需求，搭建配置系统所需流程设置；
3.erp系统日常运维，用户问题答疑及erp系统问题解决，及时反馈，常见问题整理汇总，对于不能解决的问题重点跟踪；
4.完成客户电话回访及完善客户信息；
5.学习相关服务产品，掌握必备的软件技能，对公司的产品进行积极推广；
6.参加公司和部门组织的培训、活动和考核；
任职要求：
1、熟练使用sql server数据库、有js经验优先。
2、有erp客户服务、实施、运维相关经验优先。