职位描述
职位描述：
1.主要负责平台的电话、微信咨询，解答用户使用平台遇到的功能，政策性等相关资讯。在平台运作初期做好客户支持工作。
2.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务。
3.对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期的跟踪处理工作。
4.完成领导交办的其他事项。
职位要求：
1.大专及以上学历
2.普通话标准，沟通能力佳，声音亲切。
3.工作细致耐心，脾气温和，有责任心，服务意识强。
4.英语六级及以上，有良好的读写能力。
5.具有较强的工作责任心和团队协作精神。
6.有电商电话客服经验者优先。
7.能够熟练使用常用办公软件，打字速度50字／分钟以上者优先