职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、负责天猫、淘宝等相关店铺客户咨询、售前售后相关问题；
2、通过在线聊天工具，热情为客户推荐产品，促成订单成交；
3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
4、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；
5、服从领导安排，按照工作程序，做好各项工作，不断增强服务及销售意识。
岗位要求：
1、熟悉天猫、淘宝等平台的相关规则；
3、打字速度50字/分钟以上，有客服经验优先；
3、替买家着想的服务意识，热情又不失礼貌的服务态度；
2、活泼开朗、细致耐心、能吃苦耐劳、愿意接受晚班；
5、擅长沟通、有一定的销售技巧，乐于在工作中提高自己、责任心强。
此岗位按照底薪+提成。
福利待遇： 1.按照国家规定购买社保，并享有法定假期，婚假、年假、产假等；
2.大小周；
3.一年两次调薪；
4.每月定期举办丰富多样的团体活动，郊游、唱k、聚餐、下午茶；
5.超甲级写字楼，每年享受一次五星级酒店度假之旅；
6.一经录用，待遇从优。
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