职位描述
职位描述：
职责描述：
1:负责处理app等渠道的用户咨询以及投诉，互动和解答。
2:及时发现用户的需求和意见，分类收集用户咨询的问题与意见，处理用户争议与投诉。
3:收集反馈产品bug跟进处理，与同事共享信息，与其他部门做好客户问题的沟通和处理。
4:其他辅助类工作。
任职要求：
1:喜欢互联网，有客服经验优先。
2:喜欢聊天，喜欢学习，喜欢拼搏，较强的学习能力，服务意识以及服务主动性。
3:抗压能力强，满足正常上下班时间（有排班）
4:责任心强，善于沟通，有维护协调客户能力。
5:对新事物接受能力快，长期稳定的工作。