职位描述
职位描述：
岗位职责：
根据客服部的工作要求做用户数据的搜集整理，能进行基础的用户数据分类分析；
根据市场负责人的要求配合文件、合同、档案的制作与管理；
负责全年课程时间安排表信息，做客户上课信息的通知与跟进及反馈给市场负责人；
负责热线400的接听；
公司的行政事务；
配合公司或部门上级的临时性工作安排与调整
岗位要求：
大专以上学历，客服、市场营销、管理相关专业优先，半年以上客服相关岗位工作经验或优秀应届生；
具有对数据信息的敏感度及数据分析能力；
熟练使用word、excel、ppt、visio等办公软件，能完成基本文档、表格、幻灯片以及流程图的制作；
具备计划、执行、分析、操作能力以及灵活应变能力；
具有良好的服务意识和精神，具有高效沟通能力，做事细心, 负责，高效，个性开朗。
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