职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.协助做好物业项目的整体管理工作,负责内外部接待相关事务;
2.负责项目的内部运作管理及协调,负责项目现场管理;
3.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4.主持部门工作会,收集整理各岗位工作计划和工作总结;
5.协助组织本项目对业主进行书面回访满意度调查;
6.督导本项目的各部门做好相关服务体系的建立和存档;
7.与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主、各单位保持友好的睦邻友好关系,树立良好形象;
8.协助管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.25-35岁,物业管理、机电工程类大专以上学历;
2.至少4年以上客服主管或相似经验,项目管理经验不少于2年;
3.有单一项目从前期承接查验到后期成熟运营的连贯管理经验,有创优经验;
4.熟悉物业相关法律、法规,具备独立处理重大事件的能力;
5.熟悉物业品质管理工作流程,具有实际操作经验;
6.富有责任心、抗压能力强,有主持项目创优取得成功的优先考虑。
工作地点:成都崇州市江源镇红土村永和大道