职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责邀约团队组织和人员优化,规范部门业务操作;
2、负责邀约呼叫业务流程的监督、优化和执行;
3、负责部门业绩考核、奖惩制度,落实公司业绩指标;
4、负责制定邀约计划,负责每日、每周、每月定期的数据汇报;
5、负责员工业务知识培训和业务能力指导;
6、落实部门协调和各项活动的配合;
7、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、2年以上家装公司电销工作经验,1年以上呼叫中心运营管理经验;
3、服务意识强,具有组织、协调、沟通、判断能力