职位描述
职位描述：
岗位职责：
1.订单接受及下达：邮件接受订单并及时下达给相应供应商；
2.发货预约：苏宁、京东等系统预约，电话、邮件预约等；
3.在途跟踪：货物发货后跟踪司机或者收货客户，核对到货情况；
4.异常处理：客户拒收及客户无法收货等异常情况跟踪处理；
5.指令退货跟踪与处理：退货单制作，退货跟踪处理等；
6.其他相关工作。
任职要求：
1、35岁以下，大专及以上学历，专业不限；
2、口齿清楚，具有一定的亲和力；
3、良好的学习能力、沟通能力及团队合作能力；
4、熟悉物流各经营品种的跟单要求，异常订单处理得方式方法；
5、有一定的团队意识和保密意识，企业忠诚度高