职位描述
职位描述:
职责描述:
1、会员资料、会员生命周期管理,对会员进行筛选、分析、不断催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;
2、计划并实施多维度的客户分析工作,深入发掘促进客户体验的有效措施,挖局促进业务发展的潜在机会;
3、配合总部完成会员制度规划及完善用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户体验;
4、制定并完善会员线上线下crm运营回话,策划会员营销方案,提升老顾客复购率和新客户开发;
5、进行会员的互动,提高会员粘性,积分商场兑换方案设计。
任职要求:
1、能独立搭建商业项目会员体系并运营;
2、互联网背景优先;
3、思维活跃,沟通及表达能力较强。