职位描述
职位描述：
职责描述：
1.全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2.制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程；
3.与销售部门对接，协助办理产权、契税等；
4.处理客户投诉；
5.客户满意度提升相关工作；
6.处理工程维保和与物业的各项协调工作等。
任职要求：
1.具有三年以上房地产公司客户服务部门工作经验；
2.大学本科及以上学历；
3.熟悉国家及天津市物业管理条例及相关法规，熟悉住宅小区客户服务特点；
4.高度的责任心和良好的客户服务意识；
5.具有良好的人际沟通和独立工作能力。