职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、客户服务部各项内务管理工作；
2、登记、整理、反馈客户各类保修、投诉等，主动及时跟进各项客服及维保问题的处理进度；
3、参与项目开盘前及交付前的风险检查，并做好相关记录；
4、组织客户关怀活动，协助完成集中交付时相关客服工作；
5、提升客户满意度，针对已交付项目实施物业服务品质常规检查以及满意度调查等工作，以维护良好的客户服务关系；
任职资格：
1、专科及以上学历，二年以上房地客服相关工作经验；
2、服务意识强，良好的亲和力，具有较强的沟通协调能力及抗压能力。