职位描述
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2. 介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3. 收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.年龄25岁左右，中专及以上学历，熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识， 工作耐心细致；
3.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
4.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉，对金钱有着一定的渴望。