职位描述
职责描述
1.负责进店客户的业务咨询
2.给客户试算业务费用，并解释客户提出的异议
3.理解并充分掌握各项业务的功用，并能够为客户进行详细说明。
4.客户信息及文本的留档工作，并及时更新台账。
5.按月提报经理要求的相关数据
6.协助经理进行新旧业务的开展，并定期回访客户，及来电客户的信息处理工作
7.负责客服部日常管理工作，帮助员工成长并达到超越产能、满意度目标，做好梯队建设；
8.与各部门沟通协调，市场、产品、技术等对接及反馈；
9.从业务角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案。