职位描述
1、听从安全服务经理指挥,对上级负责,维护酒店安全秩序,确保酒店、宾客、员工生命财产安全;
2、督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况,分析所存在的问题,提出整改意见,并向上级汇报;
3、妥善处置当值酒店发生的各项安全事件、突发事件、和宾客投诉事件;
4、检查督导各岗位工作状况,对员工进行教育培训,不断提高员工的安全意识和业务技能,并做好对客安全服务品质;
5、对本酒店消防器材、安防设备及安全状况进行例行检查,重点巡查安全防范有关的薄弱环节,消除存在的安全隐患,防止事故发生,确保酒店安全;
6、熟悉、了解并掌握酒店各种消防设施设备的应用,懂得给员工做消防安全教育培训;
7、当班期间维护酒店大门前的治安秩序,保持酒店进出车道畅通,防止车辆碰撞,同时监控酒店停车场,保证车辆有序停放及相关财产安全;
8、协助做好对客指引和必要的问询解答服务;
9、掌握基础维修知识以及客房清洁技能,能够在夜间承担全能管家之职。