职位描述
岗位职责： 1、为客户提供产品售后服务、产品操作讲解，处理售后订单； 2、给客户提供对于产品知识相关使用方面的培训； 3、收集客户的反馈意见并及时协调，处理解决相关问题，对客户服务满意度及一次性完成率负责； 4、按照公司的产品要求，帮助客户完成保养维修等计划的制定，维护良好的客户关系； 5、对于客户出现的产品问题进行分析，分析原因为公司提供数据支持。 任职资格： 1、大专以上学历，理工类专业毕业，年龄25-40； 2、2年以上售后服务工作经验； 3、具有很好耐心和抗压能力，较强的服务意识，良好的团队意识。