职位描述
全职岗位，不能全职坐班的的勿扰 职位描述： 1、及时响应买家咨询，提供服务 2、引导买家愉悦购物，完成、促进交易订单； 3、及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通，反馈买家咨询热点； 4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错； 5、及时有效、妥善的处理客户的各类售后问题、需求，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度； 任职要求： 1、对电商或者对淘宝岗位感兴趣。 2、打字速度60/分钟以上。 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 4、有较强的维护协调客户的能力，能通过学习熟悉客户服务流程； 5、能接受早晚轮班及调休制度。 上班时间： 我们天猫店铺客服工作时间 分早晚班。早班9-6点 晚班下午3:30-晚上12点 晚班 大家轮流值班，晚班在家办公，做五休一 一个月休息5-6天 薪资：底薪3200 提成，综合5左右，入职缴纳五险。