职责：1. 在线解答客户问题。2. 可进行简单的报表修改开发。3. 了解并分析客户的问题和需求，编写解决方案和测试用例。4. 搭建或完善测试环境，对版本进行内部测试。5. 掌握客户的需求和意见,并总结分析，及时反馈到有关部门，为公司产品和服务的改进提供依据。6. 协作部门经理做好客户关系维系工作。7. 参与客户现场回访、现场维护等工作。8. 完成上级安排的临时任务。要求：1. 计算机***专科以上学历，一年以上相关工作经验。2. 熟悉计算机知识，熟练操作系统安装，有硬件网络基础知识。3. 有一定的数据库基础、会编写SQL,有一定的javascript基础（有研发经验优先）。4. 熟练操作办公软件5. 懂得商务礼仪，善于沟通。 职能类别：售前/售后技术支持工程师售前/售后技术支持主管 关键字：客服计算机软件客户测试SQLjavascript开发