职位描述
岗位职责：1、根据客户需求及服务部经理的签派，拟定并执行服务解决方案，包括售前、售中、售后服务，其中售后服务是核心工作职责；2、组织现场故障诊断分析会议，并形成报告，生成售后服务过程中相关质量记录文件；3、当因客户原因导致发电机故障时，为客户提供必要的培训以避免类似的故障再次发生；4、售后技术支持以及授权维修中心的技术支持；5、与销售部、市场部、技术部共同为客户提供技术支持，实现完整的解决方案。任职要求：1、本科及以上学历，机械类或电气类专业；2、2年及以上的现场服务 / 售后服务 / 机械维修相关经验；3、可以接受不定期出差；4、善于沟通，并且具有一定的英文沟通能力。
职能类别：售前/售后技术支持工程师