Job Duties:- To receive the delivery order from customer- To  follow up with the order by recording the order into SAP system and  communication between customer and warehouse operations  - To  assist in customer's inquiry handling- Follow  the handling procedures as laid down for the customer. - Provide timely response to customer’s queries or requests on daily  operations. - Update customer with shipment status from time to time proactively - Work closely with operations and other teams within the project to  meet customer’s requirement and solve daily operational issues. - Perform any special duties or projects as assigned by the superior. - Proper documentation filling - Understand and know well the operation cost, give right quotation to  customer for any additional operation requirement. Record and give accounting  dept for billing. - Make sure the accurate system transaction and document creation.-Data table processing-Report KPI  Job Requirements: - Diploma  or equivalent - 1  year of import and export customs experience in a related capacity- Ability  to work effectively in a customer driven deadline environment - Good Skill for office software, Excel,  word- Good  command of written English and spoken Chinese and English, Mandarin an asset. - Willing  to work extended hours/on-call when required - Willing  to work on shifts.- Good communication skill 职能类别：海关事务管理货运代理