职位描述
1、需要掌握司机日常接单情况，能及时跟司机沟通解决服务、投诉问题； 2、制定司机服务、流水/标准、目标，并对司机完成情况进行考核； 3、负责司机的账号管理，系统化的安排司机培训，每月制定培训计划； 4、负责公司司机的档案资料进行整理，归类。 5、 负责司机后期对乘客的服务以及解决乘客投诉问题等。 6、对司机后期的跟踪回访以及司机遇到的问题。 7、完成上级交代的任务。 任职要求： 1、须有C1驾照、有网约车司管经验优先 2、性格开朗、有责任心，具有良好的表达能力、分析能力、沟通能力。 3、工作态度积极、能够承受压力、吃苦耐劳，具有团队协作精神。 4、熟练驾驶，及使用办公自动化。 5、诚实正直、耐心细致、勇于担当，具备较强的服务意识、沟通协调能力和团队合作精神。 6、有人生理想，愿意与公司一起成长。