岗位职责：1、负责大厦的服务管理工作；2、巡视大厦内外各场所的工作情况检查服务质量，及时发现问题积极解决问题；3、协助处理各项重大、突发和紧急事件，对事件进行可行性分析并落实改进方案；4、与客户建立良好关系，调解客户投诉，为客户提供优质的服务，做好客户与公司沟通的桥梁；5、配合完成领导下达的各项工作。任职要求：1、35岁以上，大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业优先；2、五年以上相关岗位工作经验，曾从事商业综合体物业管理，熟悉物业管理运作程序，熟悉物业管理相关法律法规；3、办公软件操作、计算机基础操作等技能；4、具备良好的职业形象、客户服务意识、沟通协调能力和执行力；5、具有较强的抗压能力，具有发现问题、解决问题和处理突发事件的能力。 年龄要求：35岁以上 职能类别：物业管理经理 关键字：客服主管客户服务