职位描述
岗位职责： 1.负责写字楼服务的各项工作，包括客户的咨询、客户投诉、信息咨询收集及汇总等； 2.熟练掌握项目整体楼层的分布状况、各楼层布局，当客户咨询时能清楚回答； 3.业主关系维护，物业费催收，业主信息档案管理； 4.定期对楼层及周围进行巡楼、卫生检查等； 5.项目经理安排的相关事项。 岗位要求： 1.大专及以上学历，形象良好，身高160cm以上； 2.熟悉写字楼的常规布局及服务标准，具备良好的接任待物礼仪； 3.具备良好的沟通、协调、表达能力，较强的客诉处理及应变能力； 4.具备良好的服务意识，仪容仪表端正，举止大方，有责任心； 5.熟悉常用办公软件，有物业行业相关经验优先考虑。