岗位职责：1、接受品牌总经理的工作安排、管理和考核，接受事业部客服经理的专业指导2、负责本品牌团队的私人订制、销售订单开单，市场售后服务等服务工作：包括（1）对合作客户定期客情维护、售后服务反馈问题归档整理。（2）私人订制产品搭配 销售订单开单等相关工作。（3）市场申请-特殊申请-体验组-物料-会议-退换货-秒杀（4）月度与代理商对账-配送计算统计，年度核算（5）客户来电咨询，投诉问题的处理、协调和回复（6）发货跟进-库存跟进-会议产品申请3、参与事业部统筹安排的重大营销活动，承担临时工作安排。岗位要求：1．大专以上学历，有相关工作经历1年以上经验；2、电脑使用熟练，打字每分钟50字以上，熟悉office办公软件；3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通，服务意识强；4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，做事认真负责；5、有团队合作精神，有一切以公司利益出发的服务精神。 职能类别：客服专员/助理