一、岗位工作内容：1、 负责持续对团队成员进行续期产品专业知识及回访技巧方面的训练，以提升团队成员的产能及绩效；2、 正确宣导团队目标，并确保团队所有成员明确团队目标进度及个人目标，完成团队目标；3、 负责团队成员的日常指导与培训，并积极组织团队成员参加公司安排的其它培训，以提高其技能；4、 监督和控制电话沟通品质，妥善处理突发事件，及时汇报给上级；5、 负责团队的日常管理与行政工作，按公司规定时间准时参加早会、业务会议、培训及各项活动；6、 完成公司交办的其它工作。二、薪酬待遇：1、培训期：培训时长：3周左右2、成功入职后薪资：（试用期3个月）1）、续期回访班长的薪资由底薪和绩效薪资构成薪资构成：基本工资 交通补贴 餐费补贴 全勤奖 岗位职级津贴 年功津贴 高温津贴 绩效 劳动竞赛奖励，合计6000-10000。绩效跟所管辖团队服务质量和回访量挂钩，回访量越多，绩效越高。2）、福利待遇：A、年功津贴（工作满1年后，100元/年，600封顶）B、高温津贴（50元，高温期发放，项目组提供）；C、购买当地五险一金，还有意外险。D、其它奖励：根据业务需要设定季度奖或劳动竞赛，考核点包括但不限于团队业务效能、满意度、服务质量等。四、工作时间：9:00-18:30（每日上班8小时，月休8天）五、应聘要求：1、 年龄23-38岁，大专及以上学历；2、 普通话标准，能熟练使用MS-OFFICE办公软件； 3、 二年以上电话销售从业经验，有带领10人以上的业务团队经验；4、 良好的人际关系，能有效领导及管理团队成员；5、 具备良好的沟通能力和应变力能力，能处理各种客户需求或客户投诉；6、 具有强烈的责任感和进取心，抗压能力强，执行力强，具有团队精神；7、 具有保险、金融、个人消费品的电话销售管理经验者优先考虑。 年龄要求：23-38岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：保险回访