一、工作内容： 1、负责医院网站商务通在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答； 2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报； 3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询； 4、锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题； 5、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，以后的工作中对此类问题做出合理解答； 6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗； 7、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧； 8、完成上级领导交付的其他工作； 9、有医疗行业销售类工作经验优先考虑。 二、岗位要求 1.能够吃苦耐劳，有销售意愿。沟通能力佳，营销能力强。 2.有医院相关资源人员优先,有相关工作经验优先。 3.可以考虑医学，药学，护理学应届毕业生。 三、福利待遇 薪资：面议 五险；年底双薪；带薪年假；绩效奖金；年终分红 四、工作时间 8小时