职位描述
【岗位职责】 1.负责按照部门制定回访计划完成回访任务； 2.负责在话务高峰期时协助接电工作； 3.负责对回访结果为不满意的工单进行二次跟踪回访； 4.负责回访意见收集上报，并统计分析整理编制回访意见表。 【任职要求】 1.大专及以上学历，有良好的服务意识。 2.普通话标准，有较好的沟通和应变能力。 3.能吃苦耐劳，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知。 【工作时间】上班实行轮班制，每天工作7小时，月休7~8天。 【薪酬福利】底薪 计件、过节福利、工会福利、带薪年假、商业险、年度健康体检、团建活动等。 【工作地点】南宁市江南区那洪大道12号中国燃气呼叫中心（恒大城对面）