一、招聘岗位【工单处理专员】1、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑，及时有效的处理客户问题2、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；【热线接听专员】1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉跟进等业务服务；2.跟踪货物轨迹，反馈客户疑问；3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；二、岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限，性别不限；2、沟通能力良好，具有客户服务意识；3、8小时工作制，月休6-7天；三、薪资福利：1、薪资构成：基本工资 食宿补贴 全勤奖 提成 绩效奖2、综合薪资：5000-8000元；3、住宿：免费提供4人间宿舍，独立卫生间，设施齐全；4、晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快：管理通道：员工-班组长-经理-高级经理-总监，入职满6个月即可参加储备选拔；5、其他福利：各类带薪休假，亲情1 1、集体婚礼、月饼到家等特色福利。四、【公司地址】公司地址：合肥市蜀山区花峰路与振兴路交口电子商务产业园3期德邦快递客户体验改善中心；乘车路线：地铁2号线振兴路站下车，C口出站骑车向北骑行5分钟，进西门左转,公司楼顶有“示范”字样的标牌。 【备注】1.德邦快递欢迎优秀的离职员工重返公司；2.此招聘为公司直招，德邦快递在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。职位福利：全勤奖、包住、带薪年假、绩效奖金、五险一金、多次晋升机会