职位描述
1.负责与销售、物流以及仓储人员沟通订单处理进程; 2.确保每天推送的订单都能得到妥善处理,及时处理内外因素导致的异常订单; 3.售前售后邮件回复工作; 4.客诉处理,对逆向订单进行跟踪闭环管理。 任职要求: 1、语言能力良好,优秀的英语文字沟通表达能力; 2、能熟练运用Word、Excel等常用办公软件; 3、工作积极主动,有责任心,有耐心、细心,有良好的客户服务意识和团队合作精神,保证及时回复率和客户满意度; 4、掌握客户服务基本技巧、平台的相关规则和政策,能灵活解答客户的问题,有亚马逊客服岗位工作经验优先。 福利待遇: 1、入职即签合同、购买五险; 2、公司有微波炉、冰箱、休息室,可自带午餐; 3、享受国家规定的所有带薪假期,享有带薪年假,依法享受国家法定节假日; 4、90后年轻团队,氛围活跃轻松; 5、薪资结构:提供富有竞争力的薪资 高提成 额外全勤 年度敬业奖; 6、下 午 茶:每周三为员工提供丰富的下午茶 7、工作时间:8:30-12:00、13:30-18:00。大小周