一、工作职责：1. 接听热线电话：接受全省人民的业务查询、业务受理、求助受理、投诉处理、意见收集；2. 在线解答：通过专业知识在线解答全省人民群众关于“衣、食、住、行”等方方面面问题；3. 舆情监控与上报。二、任职要求：1. 35岁以下，大专及以上学历，汉语言文学、经济、新闻等专业优先；2. 普通话标准，熟悉offices办公软件。3. 政治素质高，党员、二甲证书优先。三、薪资待遇：综合4500-6000元五险，年终奖、餐补、交补、节日福利、带薪培训实习期第一个月培训： 按出勤天数100元/天，一般是25天实习期第二个月试用： 1700 400 300 绩效第三个月转正 基本工资 计件制绩效 300 400，综合约5000左右备注：因为该岗位没有销售性质，所以绩效比较固定四、工作时间8:00-21:00之间进行排班，8小时制；大夜班20：00-8:00，一个月1-2次；做五休一五、工作地址合肥市马鞍山路509号，安徽省政务服务中心 年龄要求：35岁以下 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服 关键字：在线解答业务受理意见收集投诉处理舆情监控