职位描述
岗位职责： 1、对公司产品日常的售后服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持; 3、负责对客户的技术培训工作; 4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。 任职要求： 1、本科以上学历；有电子信息专业，机电专业优先 2、熟悉客诉流程，能独立主导客诉问题； 3、熟练掌握CAR，8D报告，并了解QC七大手法，AQL抽样标准、FMEA、PPAP等质量工具； 4、具有独立分析产品异常和制定纠正预防措施的能力； 5、英文6级，能够很好的与客户交流。有出国出差经验优先