职位描述
工作职责：
1.负责前期沟通确认项目需求，根据客户需求完成话术模板搭建、测试及优化；
2.对业务有较好的理解，能够独立输出甲类客户poc测试方案并主导落地；
3.追踪项目测试数据，并输出数据测试反馈报告（含数据看板及话术巡检）；
4.及时处理白金/至尊服务客户的突发情况；
5.能够从交付中挖掘产品需求并过滤无效需求；
岗位要求：
1、统招本科以上学历，1年以上知识运营/产品经营经验，熟悉外呼产品和在线客服产品优先，优秀的应届生亦可；
2、具备良好的沟通表达能力、理解能力、分析能力、学习能力，细心耐心，擅长ppt制作优先；
3、喜欢与文字打交道，且能够用通俗的话描述复杂问题，擅长数据分析和归纳总结等；