1、顾客投诉的回复、8D报告的作成； 2、顾客投诉退回品的处理 3、顾客投诉品纠考核制度的建立； 4、组织相关人员制定顾客投诉产品的解决措施； 5、顾客现场处理主导 6.制程QRQE活动的组织、整改、汇报； 7、对措施约定的时间节点完成的准时性以及措施完成的质量进行统计和鉴定； 8、过往缺陷产品数据库的建立； 9、配合投诉产品FMEA、控制计划、检验标准的维护； 10、对过往缺陷进行统计并识别主要缺陷类别，组织相关部门对主要缺陷类别制定原因分析要领； 11、负责新项目关闭前的审定； 任职要求： 1、男女不限，大专以上学历， 2、会使用绘图软件，了解注塑工艺， 3、8D运用熟悉客诉处理流程，对TS质量管理体系有一定的了解， 4、对五大手册（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟练，1年以上相关工作经验，有塑料高分子及汽车零配件行业工作经验优先。 男女不限，大专以上学历，会使用绘图软件，了解注塑工艺，8D运用熟悉客诉处理流程，对TS质量管理体系有一定的了解，对五大手册（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟练，3-5年以上相关工作经验，有塑料高分子及汽车零配件行业工作经验优先。