职位描述
客户服务部主管岗位职责
1、负责制定客户服务部的各项工作计划、培训计划及社区文化活动计划。
2、负责对客户服务部的各项计划和工作进行组织、管理、协调、监督。
3、负责监督检查物业信息管理系统的信息录入、日常维护，确保系统运行无异常，信息准确、真实。
4、负责统筹协调各部门处理客户诉求。
5、负责维护业户关系，定期走访重点业户。
6、负责统筹物业服务费、停车费及其它相关费用的催缴工作。
7、负责统筹绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位评价、合同评审和结算事宜。
8、负责社区、街道、房管局、住建局等外联单位的关系维护。