职位描述
工作职责:
1、负责项目的全流程客服工作，包括前期介入、业主关怀、组织交楼的前后期工作及客户投诉；
2、负责对项目物业工作的督导及品质提升帮助；
3、负责公司客户满意度工作的开展；
4、负责对项目社区文化活动的策划和组织；
5、负责公司各项媒体新闻的关注并及时处理；
6、负责督导房修工作及关单等工作。
任职资格:
1、本科学历、沟通能力强，有较强的抗压能力；
2、熟悉房地产客服岗位业务流程，具有相同岗位2年经验；
3、熟练使用excel和Ppt的使用，擅长做总结和汇报；
4、逻辑思维强，有较强的问题协调能力和组织能力；