职位描述
岗位职责：
1.负责对管理区域内的租金收缴，确保收缴率达成。
2.负责租户办理入驻手续，办理退租手续，日常维修服务、物品放行等；对于报修工作，需及时开具工程维修单并做好记录，跟进处理结果，做到及时有效沟通及反馈。
3.负责客户投诉接待、处理、定期进行回访，收集客户信息及建议，掌握客户动向，及时传达给有关部门作为工作指导和领导决策依据，并保证客户满意度。
4.负责为所管理区域客户提供必要的第三方增值服务，助力客户发展。
5.完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1.20~35岁，大专(含)及以上学历，五官端正，举止大方，
2.两年以上物业行业类似岗位经历，有丰富的物业客服工作经验；
3.良好的沟通协调能力，具有一定的租户沟通与解决问题能力；
4.具有良好的服务意识，良好的问题分析、解决能力和有较强的责任心、奉献精神。