职位描述
岗位职责:
1.履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2.根据公司质量方针和目标,贯彻ISO9000质量体系;
3.负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4.根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
5.加强小区装修管理,确保装修有序进行;
6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7.组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;
8.开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入;
9.及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;
10.定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;
13.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
14.负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;
15.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、五年以上管理工作经验,有高端住宅物业管理的实操经验;
2、具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力,能承受较大工作压力;
3、具有较强的团队管理能力,有业委会组建、物业费提价经验;
4、具有较强的服务意识,责任心强。