职责描述： 1、通过技术培训，掌握本公司产品的相关服务技能；负责客户现场设备的安装、维修、升级、保养、巡检等工作，并提供相关的培训和各种支持，保证设备的正常运行； 2 、对于客户报修能够快速响应，迅速解决故障，并向客户进行汇报；对保修内设备有计划的开展巡检工作; 3 、按照计划向客户提供完善的相关服务;给经销商工程师提供各项专业技术服务技能培训及相应的技术支持; 4 、维护良好的客户关系，负责收集客户对产品的建议和需求信息，并及时反馈给相关部门，促进对产品性能及稳定性提高，提高售后服务的满意度； 5、支持公司参加的展会工作，对新产品进行推广，解答相关的技术问题； 6、按时高效的完成上级主管所分配的其他工作任务。 任职要求： 1、专科及以上学历，自动控制/机电一体化/应用电子技术/计算机/生物医学工程等相关专业; 2、工作经验2年以上，有内窥镜、超声刀、能量平台相关现场服务工作经验； 3、表达能力强，具有较强的沟通与协调能力，客户服务意识强; 4、具有强烈的责任心，能够适应异地出差工作; 5、学习能力佳，且有较强的独立工作能力; 6、能够熟练使用Office办公软件Word，Excel，PPT等。