工作职责: 1.建立、健全分公司车险理赔品质监督管理体系、规章制度、政策规范等；组织现场或非现场、定期或专项的案件品质检查，落实品质检查考核结果，将问题及时反馈作业科室或下辖机构并指导整改。 2.监督、检查分公司及下辖机构对车险理赔制度、政策、流程、操作规范的执行情况，对执行不力、违规违纪行为进行调查核实，提出处理和工作改进意见。 3.对理赔高风险案件进行日常监控并实施或指导下辖机构开展复勘、风险排查等工作，对于工作不到位的及时预警、纠偏。对内、外部单位或个人涉嫌理赔欺诈、内外勾结或其他存在道德风险的行为、案件进行核实、调查、追责等处理。对重大疑点案件，带领、指导下辖机构或配合稽核调查部进行案件的调查、追回赔款等具体工作的实施。 4.组织分公司及督导下辖机构建立与公检法、行业技术权威机构、调查机构的合作关系。 5.组织、审核、管控反欺诈委外调查事项，以及所发生的理赔费用或激励费用的列支。 任职资格: 1.全日制本科及以上学历，保险、金融、经济、汽车、医学、法律等相关专业，三年以上理赔实务工作经验，具有品质管理、反欺诈、两核岗位工作经验者优先。 2.熟悉保险基础知识、保险原理，熟练掌握车险理赔专业知识、操作实务，熟悉车险理赔管理流程、政策规章等；具有较强的车险反欺诈能力，能单独胜任机构现场检查、疑难案件调查、追责等项目工作。 3.认同公司文化和理念，具备管理能力、沟通协调能力、分析能力、书面表达能力。