职位描述
职位名称:客服代表
公司名称:阳光财产保险股份有限公司
工作地点:清远市
职位描述:
作为客服代表,你将负责处理公司客户提出的咨询、投诉等问题,并确保客户满意度得到及时和有效的解决。
职位要求:
1. 良好的沟通能力和口头表达能力,能够清晰地表达自己的意思并听取客户的需求;
2. 熟悉公司的产品和服务,了解客户的相关需求和问题;
3. 具备一定的处理客户问题的能力,善于解决各类问题;
4. 具备良好的情绪控制能力,能够高效地处理紧张和突发事件;
5. 具备团队合作精神,能够有效地与同事合作并确保客户满意度得到及时和有效的解决。
职位福利:
1. 具有竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括丰厚的年终奖金、节日福利、带薪年假等;
2. 提供良好的职业晋升机会和发展空间,帮助员工不断提升自己的能力和经验;
3. 提供完善的培训和提升计划,帮助员工快速成长和发展。