职位描述
岗位职责：
1、接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访维系与业主间的关系；
2、引领业主收楼，协调遗留工程维修，对装修进行指引及监管；
3、跟进业主投诉，维护客群关系；
4、具备处理突发紧急事件的能力及敏感度，沟通表达良好，服务意识好。
学历要求：
物业管理、酒店管理、房地产或相关专业本科或以上学历。
经验要求：
1、1年以上相关工作经验
2、有物业从业经验者（物业管家）、前台工作经验及从事酒店行业工作者优先；
3、有较强的服务意识和沟通能力，有责任心，抗压能力强，无经验条件优秀亦可。