岗位职责:
1.对货物进行查询、跟踪,完成客户托运货物的运输信息反馈;
2.处理异常事件以及理赔事宜,并及时与协同部门沟通和上报;
3.对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理;
4.记录和汇总所有服务数据;
5、负责统计和其它相关工作。
任职资格:
1.熟练操作office软件,可招收物流专业应届毕业生;
2.具有较强的客服意识和良好的沟通协调能力;
3.有物流客服工作经验者优先。
职位福利:五险一金、周末双休、年底双薪、餐补、补充医疗保险、节日福利、员工旅游
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