职位描述
职责描述：
根据公司的发展战略，建立相应的扣款回访服务模式。制定并执行客户关怀策略，以提高公司盈利率为目标。主动为客户提供账户信息更新，业务咨询、扣款提醒等服务，继而提升客户满意度、保单持续率、续期扣款成功率。
1、负责通过电话方式联系客户，为保单扣款不成功客户提供账户信息更新，保单业务咨询、扣款失败提醒等服务，处理过程规范合规。
2、团队安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，一年及以上工作经验，有呼叫中心或保险公司工作经验优先；
1、普通话咬字清晰，表达流利，音质较好；
3、有良好的人际沟通和表达能力，良好的学习能力；
4、 迅速执行，以结果为导向；
5、 有较强的团队合作意识，较强的承受压力能力；
6、 打字熟练，熟练使用Office办公软件；