职位描述
1、建立及维护校区学习档案（包括成绩收集与系统录入）、落实学生的课室安排，负责学生的排课/调课等教务服务工作；
2、按照校区服务流程的规范，积极主动的做好接待和服务工作；
3、跟踪记录学生的学习情况，做好电话回访，并帮助学员做好学习规划；
4、通过优质服务让学员续读课程，完成续读目标；
5、为学员和家长提供现场咨询、电话咨询以及专业的学习指导意见，协助其正确选择所需课程；
6、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;
7、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉，提高服务满意度，减少投诉和退费；
8、配合做好教学活动组织等其他事务；
完成领导交代的其他工作。