岗位职责： 1. 负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务； 2. 负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验； 3. 负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系； 4. 负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动； 5. 负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系； 6. 负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。 任职资格： 1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下； 2.熟悉信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解，具有3年及以上销售/客服工作经验、奢侈品管理/奢侈品销售经验优先,在同一家公司任职两年以上者优先； 3.具有奢华酒店前厅、前台、礼宾部2年以上服务经验者优先； 4.具有机票预订行业经验，有资源及渠道联系机场、航司票务资源及地面服务者优先； 5.具有米其林、黑珍珠等对接工作经验，有餐厅的预订路径资源者优先； 6.具有红酒及奢侈品行业从业经验，有相应购买、预约渠道资源者优先； 7.熟练掌握日语者优先； 8.表达流畅，思维敏捷、多任务处理能力强；富有激情，关注细节，具有较强的团队协作能力； 9.具有较强的市场分析、营销、推广能力、人际沟通和协调能力，时刻保持客户服务意识。